O roteiro pronto que conduz quem chama no seu WhatsApp até o “fechei”. No preço cheio, sem dar desconto, sem parecer vendedora.
Como a conversa vai hoje
E acabou aqui.
Como a conversa vai com o roteiro
Matrícula fechada.
Mensagem real, recebida pelo Felipe no WhatsApp.
Toda vez que alguém chama perguntando o valor, tem uma matrícula em jogo. E quase sempre ela escapa sem você perceber.
Você respondeu no automático, no meio do corre do dia. Aí vem o silêncio. Ou o “vou pensar” que nunca volta.
E você se convence de que foi o preço. Que o estúdio da esquina é mais barato.
O cliente não some pelo seu preço. Some pela sua resposta.
Você perdeu a matrícula ali, quando entregou o valor antes dela entender por que precisa de você.
Cada uma que some é mensalidade recorrente que evaporou. É o seu aluguel. É a sua agenda que segue dependendo de indicação pra não esvaziar.
Não é falta de competência. Você domina o Pilates e entrega resultado. O que falta é saber conduzir a conversa.
Não é insegurança sua. É que ninguém nunca te ensinou o que falar. Você fez faculdade pra cuidar de gente, não pra vender.
A maioria dos scripts ensina a responder o “tá caro” e contornar o “vou pensar”. Não funciona, porque quando a objeção aparece a venda já esfriou.
Aqui a ordem é outra: primeiro a necessidade, depois a confiança, e só no fim o preço. Nessa ordem ela já sabe por que precisa de você antes de perguntar o valor.
Você não vira vendedora. É a sua conversa, na ordem certa.
Do “quanto custa?” ao “fechei”, na ordem exata da conversa. Copia e cola no celular.
R$67Quem chega por indicação médica, quem só pesquisa preço, quem já fez Pilates antes. Cada uma pede uma condução diferente.
R$47“Tá caro”, “vou ver com meu marido”, “é longe”, “não tenho tempo”, “depois eu te falo”. Sem dar desconto.
R$47Como voltar a falar com lead que parou de responder há semanas, sem constrangimento.
R$37Como apresentar as opções pra decisão sair naturalmente, em vez de “vou pensar”.
R$27O contrato pronto que transforma o “fechei” em aluna de verdade. Preenche, envia pra assinar, e a matrícula vira compromisso.
R$67Se identificou com pelo menos 2, é pra você. Não é pra você se quer um curso de gestão de estúdio. Isso aqui resolve uma coisa só: a conversa que vira matrícula.
Uma matrícula vale de R$250 a R$400 por mês. Todo mês.
Uma única aluna que você quase perdeu e não perdeu já paga isso aqui várias vezes. E ela continua pagando você no mês que vem, e no outro.
R$292
R$67
à vista no Pix, ou em até 8x no cartão
100% seguro. Acesso liberado na hora.
Justo. Vou ser direto: R$67 é menos de um quarto de uma mensalidade sua, e não é por acaso.
Eu quero que o máximo de donas de estúdio coloque a mão nesse script, use no próximo cliente e veja a matrícula fechar. Porque quando você fechar e sentir o que é conduzir a conversa do jeito certo, uma coisa vai ficar clara: se isso funciona pra fechar uma matrícula no WhatsApp, imagina o que funciona pra organizar o estúdio inteiro: a agenda, a captação, a sua saída da operação.
Esse script é a porta de entrada. Prefiro te entregar um resultado real por R$67 agora e ganhar a sua confiança, do que cobrar caro na primeira vez e você nunca mais voltar.
O preço é baixo. A entrega não é.
Quantas pessoas chamaram no seu WhatsApp esse mês? E quantas viraram matrícula?
Pega o celular agora e sobe a conversa. Vai ter uma, duas, três que pararam no “vou ver e te falo”. Elas ainda estão lá.
Cada uma era R$300 por mês. Vezes doze meses. Some.
Amanhã vai chegar outra pessoa perguntando quanto custa. E você vai responder do mesmo jeito que respondeu essa semana, porque ninguém nunca te mostrou outro jeito.
Ou você gasta R$67 e amanhã responde diferente.
Felipe Scher
Gestão para estúdios de pilates
Felipe é fisioterapeuta formado pela UNESA, com especialização em Gestão Estratégica na Saúde e MBA em Gestão e Liderança pelo SEBRAE. Mas o que ele sabe sobre estúdio não veio de nenhum dos dois.
Veio de um estúdio falido. Em 2015 ele comprou um estúdio de pilates sem saber que estava comprando um negócio quebrado. Em um ano o estúdio estava lucrativo. Nos dois anos seguintes, ele percebeu que passava mais tempo respondendo dúvidas de outros donos de estúdio do que tocando o próprio.
Foi aí que virou consultor. Criou o grupo Empreendendo no Pilates, um dos primeiros canais de gestão do setor no Brasil, e em 2019 fundou a Arrow Consultoria Empresarial. De lá pra cá já ajudou centenas de profissionais de estúdios, clínicas e academias a organizar processos, precificar direito e montar equipe sem quebrar.
É criador dos programas Estúdio em Ordem, Estúdio Magnético, Negociação Infalível e Pilates ProDocs. E é pai e marido antes de tudo isso.